OPTIMALExisten momentos en los que alcanzamos el rendimiento mximo: un atleta ejecuta un juego perfecto o una empresa logra un trimestre con beneficios extraordinarios. Pero estos momentos suelen ser esquivos, y por cada da asombroso podemos tener cien das comunes e incluso insatisfactorios. En Optimal, Daniel Goleman y Cary Cherniss, basndose en investigaciones cientficas, nos ensean cmo aplicar la inteligencia emocional mediante prcticos consejos para